经过前期的充水试压、二级管网注水以及冷态调试之后，菏泽民生热力于11月12日提前开始供暖加压，对供暖主管网进行热态试运行，预计13日起，居民家中将逐步升温。

民生热电厂锅炉运行监控平台

12日下午2时，随着民生热力热电厂操作人员开启主管网热运行按钮，民生热力热电厂正式启动了供热首站，主管网开始进行热循环。在民生热电厂总控制室里，各专业调度员对锅炉温度、流量、压力等参数进行实时监控，并根据实际供热情况及时调整设备的运行参数。目前，管网内压力已达到正常供热时的标准，由于热胀冷缩原理，主管网有个适应的过程，需慢慢升温。此外，热电厂加大了对设备的巡检力度，对易发生故障地方安排专人值守，确保设备运行的安全性、稳定性。

民生热电厂锅炉设备

启动一网循环泵开始热循环

自热循环开始，民生热力供热运行人员和应急抢修队伍将24小时坚守岗位，24小时手机保持畅通，确保第一时间处理用户反映的问题。调度中心工作人员全天24小时轮流值班关注供热参数变化，并结合天气和一线运行情况，随时对换热站内的供热参数进行远程调控，确保供热设施正常运行、各项数据平稳。客服人员也将根据工作安排，实施24小时值班制，第一时间解答受理用户反映的各类问题，在规定时间完成处置、办理和反馈。民生热力集团公司还要求全体管理人员随时待命，根据工作需要随时到岗，下沉供热一线，协助处理各类供暖问题。

智慧供热调度中心

客服中心

在此，菏泽民生热力公司提醒广大用户，热循环开始后，供暖主管网、二级管网将逐步升温，但是考虑到受热膨胀过快可能造成管网损坏，预热升温速度需要进行必要的控制。由于热量的传导特性，热循环期间，距离热源距离不同的管网温度也会存在差别。虽然部分小区居民家中的暖气片开始热乎，但不会是所有用户同时开始送热，这主要是因为管网升温需要时间，用户室内温度也不一定立即达到供暖标准，所有小区居民家中温度将逐步温暖起来。

同时，还提醒广大热用户要及时检查室内及所属单元供热设施，出现漏水、跑水等现象及时关闭室内总阀门。用户如遇到不能自行解决的供热问题，可随时拨打民生热力服务热线：0530-7351118、7351108或服务监督电话：0530-7351113，用户也可拨打小区内张贴的工作人员联系电话，或直接到本小区换热站联系工作人员。

下一步，菏泽民生热力将根据上级指令及天气变化，按照保供方案做好运行参数调整、热线接听、供热服务和应急处置等工作，勇担政治责任、社会责任和民生重任，确保应供尽供、达标供热，树立良好的社会形象。

来源：民生热力有限公司

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