近日，为进一步提升服务质量，增强客户满意度，菏泽联通厅推出一系列强化窗口营业服务的举措，取得显著成效。

首先提升服务意识，菏泽联通组织窗口工作人员参加服务理念培训，邀请专业讲师分享沟通技巧与服务案例，让工作人员深刻理解服务的重要性。 开展常态化业务培训，根据不同岗位特点制定个性化方案，内容涵盖通信套餐解析、网络技术知识、新业务介绍等，有效提升业务办理效率。

公司还对硬件设施进行不断改善，对营业厅进行升级改造，完善休息区、饮水区、充电设施等便民设施；优化叫号系统，减少客户排队等候时间，还设置了专门的业务体验区，方便客户了解和体验新业务。

下一步，联通将持续深化窗口营业服务改革，不断探索创新服务方式，为客户提供更加优质、高效、便捷的服务。