为平稳应对油品调价窗口期，保障调价期间加油站现场安全有序运营，切实减轻一线员工工作负荷，9月24日，山东销售菏泽分公司湖西片区统筹安排管理人员下沉一线，奔赴辖区各加油站开展调价专项帮扶工作，以靠前服务筑牢油品保供、安全生产、客户服务三道防线。

油品调价前后，进站车辆激增，现场车流、客流压力陡增，是加油站运营管控的关键节点。片区提前谋划、周密部署，在调价前召开工作部署会，明确帮扶人员分工、现场安全要点、客户沟通话术、物资保障等重点事项，要求帮扶人员深入站点补位一线，做到责任到人、措施到位。

帮扶现场，片区管理人员与加油站员工并肩作战。大家分工协作，有序开展多项工作：协助维护进站车辆通行秩序，引导车辆规范停靠，避免现场拥堵；做好油品接卸、物资搬运等体力工作，减轻员工搬运压力；主动上前接待客户，耐心做好调价政策解释，安抚客户情绪；同步开展现场安全巡检，重点检查加油机、消防器材、油罐区等关键设备，排查用电、作业等各类安全隐患，紧盯现场操作规范，严防安全风险；同时协助做好台账登记、环境卫生整理等后勤保障工作。面对繁忙的现场，大家各司其职、忙而不乱，用高效协作保障加油站平稳运转。

一线有需要，干部来补位。本次下沉帮扶，不仅有效缓解了调价高峰期站点的工作压力，保障油品供应不间断、现场安全不松懈，更拉近了管理人员与基层员工的距离，传递了组织关怀，凝聚起干事合力。

菏泽分公司湖西片区将持续坚持重心下移、力量下沉，建立重点时段常态化帮扶机制，紧盯油品保供、安全生产、客户服务等核心工作，持续夯实基层管理基础，不断提升站点运营能力与服务质量，全力保障辖区成品油市场稳定供应，以实干担当彰显央企社会责任。（作者：张秋菊）

来源：山东销售菏泽分公司