在繁忙的都市中，莱商银行菏泽新世纪科技城支行以其温情的服务，成为了社区里一道亮丽的风景线。尤其是对待像王大爷这样的老年客户，银行员工们总是给予特别的关怀与照顾，让王大爷感受到了家一般的温暖。

王大爷是莱商银行的常客，但由于年事已高，他对现代化的自助设备和复杂的业务流程总是感到有些力不从心。每当这个时候，银行的大堂经理和柜员们总是第一时间伸出援手，用耐心和细心帮助王大爷解决问题。

一次，王大爷来到网点，想要查询自己的拆迁款到账情况。他站在自助机前，显得有些手足无措。这时，大堂经理小李微笑着走过来，轻声询问王大爷的需要。在得知王大爷的诉求后，小李耐心地指导他如何操作自助机，一步步完成了查询。当王大爷看到拆迁款已经到账的信息时，脸上露出了欣慰的笑容。

银行与王大爷之间的故事，就像一曲温馨的旋律，悠扬在每个角落。银行员工们用自己的行动，诠释着什么是真正的“以客户为中心”。他们知道，对于王大爷这样的老年客户来说，服务不仅仅是业务上的帮助，更是情感上的关怀与陪伴。在未来的日子里，银行将继续以温情的服务，暖心陪伴王大爷和更多的老年客户，共同书写更多温馨、感人的故事。

莱商银行科技城支行 马筱璐