9月3日上午，菏泽联通参与政务服务便民热线节目，党委委员、副总经理赵遵行带领相关部门负责人及客户服务代表，在线与客户交流互动、解惑答疑。

菏泽12345政务服务便民热线是倾听民意诉求的重要平台，菏泽联通高度重视此次活动，要求党员干部坚持以人民为中心，切实履行央企责任担当，帮助群众解决急难愁盼的问题，让服务民生更有温度、数字赋能更具质效。

直播期间，赵遵行向广大听众介绍了菏泽联通的基本情况，近年来，菏泽联通在市委、市政府的坚强领导下，以集团新战略为指引，聚焦网络强国、数字中国等国家战略，积极融入菏泽地方发展大局，在推动菏泽数字经济发展中“定好位，挑大梁”。

赵遵行强调，菏泽联通坚持以政治建设统领公司高质量发展全局，始终以人民为中心，胸怀国之大者践行央企担当，落实党中央重大决策部署，积极助力乡村振兴和智慧社会建设，扎实开展诈骗电话、骚扰短信、垃圾短信治理工作，提升网络信息安管理和风险防控能力。以客户感知为导向，加快推进精品网络建设，全力打造领先精品网络，持续推动菏泽千兆城市建设，宽带网络能力持续保持行业领先；五星级智算中心机房能有效满足“本地数据不出市、超低时延访问”需求，进一步助力数字经济成为稳增长的关键动能。聚力提升服务能力，高品质口碑不断深入人心，完善“民呼我为、接诉即办”一体化协同工作机制，积极响应客户需求，认真解决群众急难愁盼的问题，确保客户能够得到及时、有效的服务支持。发挥网络和数字技术优势，贡献更多联通智慧和联通力量，结合自身资源禀赋，利用5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术打造新质生产力，赋能数字政府、数字社会、数字产业，推动各行业数字化转型，充分释放新一代信息技术跨界融合潜能。

节目期间共收到5位听众的热线、网上留言和提问，主要包括宽带网络、手机信号、业务资费等问题，赵遵行和参会人员都给予了详细的解答，针对大家比较关注的FTTR、5G应用、手机终端等问题，赵遵行也做了生动的讲解，听众们纷纷表示感谢。

通过此次政务服务便民热线节目，菏泽联通以实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨，向广大市民展示了较高的服务水平及良好的企业形象，菏泽联通也将以此为契机，不断改进工作作风、提升服务质量，为高质量发展保驾护航。（陈芳）