心系客户，才能更好地服务客户。莱商银行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边。打造“有温度的银行”，以专业知识与热情服务，为客户提供温馨、满意、高效的金融服务。

    服务是一面旗帜。一路走来，我行认真对待那些看似简单、重复，实则至关重要的各类业务，工作人员始终以最饱满的热情迎接每位客户，务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和善宽容的接待每一位客户，让每一位客户都能高兴而来，满意而归。微笑无声，但传递着友爱和真诚，发自内心的微笑，使工作人员能够真诚地与客户进行沟通和交流，进而赢得客户的信赖和赞誉。

“心中装满客户”，不只是一句口号。

    立足厅堂，服务客户，心有所执，无所不至。在真诚和平凡中收获喜悦，在付出中厚积薄发。莱商银行将一如既往地以客户需求为中心，将“暖心服务”落到实处。用真诚周到的服务理念，为特殊群体带来优质的服务，本着“一事一策，特事特办”的原则，及时解决客户燃眉之急，用人性化的服务，为客户送去温暖，让客户感受到社会责任担当。

莱商银行新世纪科技城支行马筱璐