尊敬的网友：          

您好！您反映的问题，菏泽市开发区市场监管局进行了调查处理，现回复如下:          您于2017年12月4日，在菏泽标志4S店分期购买车辆，当时交纳3000元还款保证金，4S店承诺还清贷款后，退还保证金。您于2020年12月5日还清车贷，到标志4S店做退款处理，4S店不予退还3000元保证金。而标志4S店陈经理表示，该公司于2019年变更，未发生债权债务的交接，认为是前期公司收取的保证金，应由前期公司进行偿还。