“服务地方数字经济，为客户创造价值”是菏泽联通坚持的服务理念，“让党和政府放心，让人民群众满意”是菏泽联通检验工作成效的标准。

菏泽联通狠抓精神文明建设，为企业奋进新征程、谱写新篇章提供了坚强思想保证、凝聚了强大精神力量，创造了良好发展环境，实现了企业有序良性高质量发展，主营业务收入持续攀升，各项指标完成保持全省前列；企业连续三年荣获菏泽市助力地方经济发展先进单位，保持“全国五一劳动奖状”、“全国厂务公开民主管理工作先进单位”、全国用户满意单位、全国维护消费者权益先进单位荣誉称号，公司工会被评为“全国模范职工之家”，中华路旗舰营业厅保持“全国工人先锋号”称号。

一流班子带出一流队伍

菏泽联通有个好班子，班子一把手党委书记、总经理于传渭以开阔的思路、创新性思维、良好的业绩赢得了公司干部员工的拥护。在他带动下公司领导班子团结向上，为推动企业高质量发展努力奋发。一方面班子带头抓思想政治建设。坚持党委民主生活会、理论中心组学习和支部三会一课制度，加强政治理论学习，提升思想政治素质。

另一方面不断提升领导能力。带头树立正气，严格执行“三重一大”决策制度，相互尊重、相互支持、相互促进，整个班子心往一处想、劲往一处使，拧成一股绳，形成了一个团结战斗的整体，营造了既严肃又和谐的良好氛围。

公司党委勤奋的工作作风、严格约束的自律，为广大干部员工树立了良好榜样，全市联通系统人人思进、你追我赶，员工增收、企业增效，向上向善、创新创业的氛围浓厚。

规范管理带动规范服务

合规管理、合规运营是菏泽联通工作的重头戏。公司对各项基础管理规章制度进行了梳理规范，简化工作流程，查堵疏漏，形成了科学的企业运营制度体系，有力保证了各项工作的全面开展。

为保证企业高质量发展在全省联通系统走在前，菏泽联通适时调整规范化工作思路，在抓完善、抓改进、抓提高上下功夫。

首先，强化市场经营、网络运营、基层赋能等的精细化管理，统筹推进公司运营组织体系变革，促使岗位设置、资源配置、生产流程、保障能力更加适应数字化转型要求。 纵深推进激发基层责任单元活力，深化划小改革，优化末梢营销组织。 深化提质增效，强化精细管控，实施技术创新，立项科技创新项目20余项。

深入开展网络瘦身、加强电费管控、机房设备智能化管理，开展网运支出、能耗支出、闲置设备清理下线、闲置房产资源盘活等降本增效活动。

其次，坚持以塑造“近悦远来”客户口碑为目标，针对服务短板和薄弱环节，开展服务质量攻坚专项行动、客户产品现场体验、客户代表座谈会，提高客户感知，提升服务口碑。三是坚持依法治企，坚决杜绝弄虚作假行为。强化纪检监督，各项营销活动、厂务公开民主管理执行情况、“小金库”治理情况、营服管理情况等实行不定期效能监察，确保企业健康高质量发展。

规范管理带动规范服务，全市联通广大员工服务意识增强，服务水平不断提高，服务质量进一步提升，高品质服务赢得广大客户广泛认可，全省联通系统服务质量“神秘客户”检测，客户服务指标居于全省前列。

良好行风塑造良好形象

菏泽联通党委坚持从严管控方针，狠抓廉政建设。强化员工社会道德教育、理想信念教育、形势任务教育和廉政教育，组织广大党员干部赴清菏园廉政教育基地、羊山革命纪念馆、鲁西南战役指挥部纪念馆开展现场警示教育，加强党员干部教育提醒。

大力倡导爱岗敬业的良好风尚，引导员工对工作负责、对企业负责、立足岗位，建功立业；公司每年召开员工代表座谈会、党外人士座谈会、举办总经理热线，加强干部员工沟通交流；坚持开展冬送温暖夏送凉爽，困难员工慰问、困难学子救助等活动；拨出专项款项，实施办公生活场所净化、美化、绿化、亮化工程，建设职工小家、职工活动中心，组织员工开展丰富多彩的文化娱乐活动，为一线减负减压，全方位营造“风正气顺”良好发展环境，形成全体员工奋发向上的精神力量。

组织志愿服务团队，开展“文明牡丹城”、爱老助残、帮扶困难儿童以及通信业务技术志愿服务活动，在文明城市创建、建设文明交通、群工热线等民生工程中做出应有贡献。

一流班子带出了一流队伍，一流队伍创造了一流业绩，也塑造了菏泽联通国家队、主力军、排头兵的良好企业形象。菏泽联通广大干部员工用辛勤的劳动、不懈的付出，奏出了精神文明建设的优美乐章，也必将为促进菏泽经济发展、壮大菏泽通信事业创造出更加辉煌的业绩。

（通讯员 闫春英）‍