作为一名银行服务工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐。服务别人，得到的是自我价值的肯定，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事情。

    眼下正值收小麦农忙季节，这天下午天空下起了小雨，莱商银行菏泽牡丹支行组织员工深入周庄村，利用便携式智能柜台为客户办理代发开立银行卡等业务，我办理期间，一个客户前来为其叔叔办理银行卡激活业务，根据银行卡激活业务办理流程须本人携带身份证办理，当了解到该客户叔叔没有子女，本人因病卧床，急需激活银行卡取款缴纳医疗费，我们支行主管立即协同我上门核实办理业务。在激活银行卡后，客户感激地说:“ 莱商银行员工上门给俺服务,真是周到又贴心!”质朴的话语中流露出对莱商银行深深的感激与信任。